{"id":180735,"date":"2026-10-22T14:00:41","date_gmt":"2026-10-22T12:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/oyre.eu\/?page_id=180735"},"modified":"2026-10-22T14:04:45","modified_gmt":"2026-10-22T12:04:45","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oyre.eu\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\n

Livraison<\/h2>\n

Combien co\u00fbte la livraison ?<\/h3>\n

La livraison est offerte d\u00e8s 50 \u20ac (en Pologne d\u00e8s 15 \u20ac). En dessous, le co\u00fbt pour ton pays s’affiche au paiement.<\/p>\n

Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/h3>\n

Nous exp\u00e9dions sous 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. La livraison prend ensuite 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s en Pologne, 3 \u00e0 7 dans les autres pays de l’UE et 5 \u00e0 10 au Royaume-Uni. Tu re\u00e7ois le num\u00e9ro de suivi par e-mail d\u00e8s que ton colis part.<\/p>\n

Y a-t-il des frais de douane ?<\/h3>\n

Pas dans l’UE. Pour le Royaume-Uni, le transporteur peut facturer la TVA \u00e0 l’importation et des droits de douane.<\/p>\n

Retours<\/h2>\n

Puis-je retourner un article ?<\/h3>\n

Oui, sous 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, sans justification. Renvoie-le non port\u00e9, dans son emballage d’origine. Les d\u00e9tails sont sur la page Retours et remboursements<\/a>.<\/p>\n

Qui paie le retour, et quand suis-je rembours\u00e9e ?<\/h3>\n

Les frais de retour sont \u00e0 ta charge, sauf si l’article est d\u00e9fectueux ou si nous avons envoy\u00e9 le mauvais. Nous te remboursons sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, sur ton moyen de paiement d’origine.<\/p>\n

Puis-je \u00e9changer ?<\/h3>\n

Retourne l’article et passe une nouvelle commande pour la taille ou la couleur souhait\u00e9e ; c’est le plus rapide.<\/p>\n

Mati\u00e8res et entretien<\/h2>\n

Puis-je porter mes bijoux dans l’eau ?<\/h3>\n

Nos pi\u00e8ces en acier inoxydable r\u00e9sistent \u00e0 l’eau : tu peux les porter sous la douche, \u00e0 la mer, \u00e0 la piscine et au sport.<\/p>\n

Est-ce que \u00e7a ternit ?<\/h3>\n

L’acier inoxydable avec placage PVD dor\u00e9 est couvert par notre garantie anti-ternissement de 12 mois. L’argent sterling fonce naturellement avec le temps et retrouve son \u00e9clat au polissage.<\/p>\n

Quelle garantie ai-je ?<\/h3>\n

Chaque pi\u00e8ce a la garantie l\u00e9gale europ\u00e9enne de 2 ans contre les d\u00e9fauts. En plus, l’acier PVD dor\u00e9 a notre garantie anti-ternissement de 12 mois. D\u00e9tails sur la page Garantie<\/a>.<\/p>\n

Paiement et tailles<\/h2>\n

Comment puis-je payer ?<\/h3>\n

Par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay.<\/p>\n

Comment trouver ma taille de bague ?<\/h3>\n

Avec notre guide des tailles<\/a> : deux minutes avec un fil suffisent.<\/p>\n

Une autre question ? \u00c9cris-nous via la page contact<\/a>.<\/p>\n

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