Buono a sapersi: oltre a questo diritto legale, offriamo il reso entro 30 giorni. Vedi la nostra politica di reso e rimborso.

Data di entrata in vigore: 01.10.2025

I clienti che acquistano da ØYRE hanno il diritto legale di recedere dall’acquisto online entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica in tutta l’Unione Europea e nel Regno Unito.

Questa politica è gestita da:

ILPRIMO Sp. z o.o.
Młynarska 42 / 115
01-171 Warszawa, Polonia
Partita IVA UE: PL5272989884
Email: [email protected]

Periodo di recesso

Il periodo di recesso dura 14 giorni dalla data in cui il cliente (o una terza parte designata dal cliente) riceve la merce.

Se l’ordine contiene più articoli consegnati separatamente, il periodo inizia quando viene consegnato l’ultimo articolo.

Come esercitare il diritto di recesso

Per recedere dall’acquisto, i clienti devono informarci chiaramente e per iscritto prima della scadenza dei 14 giorni.

Canale accettato:

• Email: [email protected]

La comunicazione deve includere:

• Numero dell’ordine
• Nome e indirizzo
• Dichiarazione che si intende esercitare il diritto di recesso
• Facoltativo: motivo del reso (non richiesto dalla legge)

Confermeremo la ricezione della richiesta di recesso.

Restituzione dei beni

I clienti devono restituire i beni entro 14 giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso.

L’indirizzo di reso verrà fornito dopo la revisione della richiesta di recesso.

Requisiti:

• I prodotti devono essere non indossati, non utilizzati e in condizioni originali
• Tutti gli imballaggi, sacchetti, etichette e confezioni regalo devono essere inclusi
• Gli orecchini devono essere sigillati/non aperti per motivi igienici

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, salvo nel caso in cui l’articolo sia stato consegnato danneggiato o difettoso.

Rimborsi

Una volta ricevuti e ispezionati i beni restituiti, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni.

Regole di rimborso:

• Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale
• I costi di spedizione standard (l’opzione più economica disponibile al checkout) vengono rimborsati
• Le spedizioni espresse o servizi di consegna premium non vengono rimborsati
• Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o alla prova della spedizione

Eccezioni al diritto di recesso

I seguenti articoli non sono idonei al recesso ai sensi della normativa UE:

• Orecchini, se il sigillo igienico è stato aperto
• Articoli personalizzati, incisi o realizzati su ordinazione
• Articoli danneggiati a causa di un utilizzo che va oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche o funzionamento

Valutazione delle condizioni

Se un prodotto restituito presenta segni di usura, danni o componenti mancanti oltre a quanto necessario per la normale verifica del prodotto, il cliente potrebbe essere responsabile di una riduzione del valore. Tale deduzione sarà documentata e comunicata in anticipo.