Gültig ab: 20.10.2026

Diese Richtlinie erklärt, wie du auf www.oyre.eu gekaufte Produkte zurückgeben kannst. Sie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie, britischem Verbraucherrecht und polnischem Recht.

Der Shop wird betrieben von ILPRIMO Sp. z o.o., Młynarska 42 / 115, 01-171 Warszawa, Polen. USt-IdNr.: PL5272989884. E-Mail: [email protected]

1. 30 Tage Rückgabe

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das ist länger als das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, das dir immer zusteht (siehe Widerrufsbelehrung).

2. So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
2. Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse.
3. Sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner E-Mail zurück.

3. Zustand der Rücksendung

Bitte sende Artikel ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung (Beutel, Box, Etiketten) zurück. Du darfst ein Schmuckstück so ansehen und anprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Zeigt ein Artikel darüber hinaus Gebrauchsspuren oder Schäden, können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern und teilen dir den Betrag vorher mit.

4. Ohrringe und Hygiene

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe und Ear Cuffs nur zurückgegeben werden, wenn ihr Hygienesiegel ungeöffnet ist. Diese Ausnahme ist nach Artikel 16 Buchstabe e der EU-Verbraucherrechterichtlinie zulässig. Aller andere Schmuck kann wie oben beschrieben zurückgegeben werden.

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben einen falschen Artikel geschickt. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir nur Artikel erstatten können, die bei uns ankommen.

6. Erstattung

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über deine ursprüngliche Zahlungsart. Wenn du deine gesamte Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgibst, erstatten wir auch die gezahlten Standardversandkosten (keine Expresszuschläge). Bei den meisten Banken ist die Erstattung nach 3 bis 10 Werktagen sichtbar.

7. Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Gib den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu. So bekommst du ihn am schnellsten.

8. Mangelhafte oder falsche Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt oder mangelhaft an oder ist es nicht das, was du bestellt hast, schreib uns an [email protected] mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag einschließlich aller Versandkosten. Deine Rechte aus der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung bleiben vollständig erhalten (siehe Gewährleistung).

9. Fragen

Schreib an [email protected], wir helfen dir gern.